<正>"顾客至上"理念深入人心时,又有企业提出"员工第一",将员工排在了顾客之前,员工(clerk)和顾客(customer),二者之间应如何平衡?医药零售行业早已从药店主导进入到消费者主权时代,"顾客至上"的理念已深入人心,但近两年,又有连锁药店提出"员工第一",将员工排在了顾客之前,员工(clerk)和顾客(customer),二者之间应该如何平衡?
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