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摘要
目的 从在线评论中提取产品感知价值维度，创新产品开发与设计。方法 首先，采用爬虫技术从网络平台获取产品的在线评论数据，通过分词技术预处理后，利用LDA模型提取出在线评论文本数据的感知主题分类，并构建高频词的语义网络，最后分析得到产品感知价值的维度结构。结果 以智能手机的在线评论数据为对象进行了实验分析，得出智能手机感知价值的4个维度：功能维度、设计维度、交互维度和体验维度，并进一步提出产品开发设计的建议。结论 综合应用在线评论文本挖掘技术，解决感知价值维度传统研究方法样本量少、滞后性、针对性不足等问题，并以智能手机的在线评论为例，明晰互联网消费背景下的智能手机的感知价值维度，指导产品设计，帮助企业可持续发展，获取竞争优势。
- 出版日期2023
- 单位武汉大学
