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摘要
【目的】根据地域差异,发现和验证网站分类目录的组织结构与用户主观认知的相似性特征,支持网站个性化设置。【方法】结合心智模型理论和日志挖掘方法,利用网站日志数据获取用户认知,利用多维尺度法分析不同地域用户期望的网站分类目录心智模型差异。【结果】结合案例网站提供的数据进行实证研究,验证结果显示不同地域用户的心智模型存在差异。【局限】试验数据较少,需要更多同类数据的验证。【结论】不同地域的用户对网站的分类目录具有不同的心智模型,可以进行个性化的目录体系设置,以更符合用户的使用习惯,提高用户满意度。
