介绍了一套基于临时授权VPN和无线视频技术的全景式远程支持解决方案,目的是通过远程接入(设备可达)和远程视频(场景可视),打造身临其境的远程支持环境,实现设备疑难故障的远程诊断和服务,从而缩短设备维修时间,提高设备开动率,同时保证信息安全。事实证明,该解决方案可显著降低需要异地支持的设备重大疑难问题导致的停机损失,并能有效减少项目差旅,节省设备专家的宝贵时间,最大化专家价值。
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