肛肠科特色护理联合柔性管理对肛肠科护理质量与患者满意度的影响

作者：徐洪岚

来源：当代护士(下旬刊), 2020, 27(03): 61-63.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.09.028

• 肛肠科特色护理
• 柔性管理
• 护理质量
• 患者满意度

目的探讨肛肠科特色护理联合柔性管理对肛肠科护理质量与患者满意度的影响。方法纳入2017年6月—2017年12月我院肛肠科收治的120例住院患者为研究对象,随机分为A、B、C三组(随机数字表法),每组40例患者,A组患者为对照组,仅予以常规护理及常规管理干预,B组患者接受肛肠科特色护理以及常规管理,C组患者接受肛肠科特色护理以及柔性管理。观察比较三组患者干预后的护理效果、对相关知识的掌握度、对护理人员的满意度。结果 A、B、C三组患者干预后的护理有效率依次增加(75%VS82.5%VS 97.5%,P<0.05),对相关知识的掌握度依次增高(75%VS 87.5%VS 97.5%,P<0.05),对护理人员的满意度增高(77.5%VS90%VS 97.5%,P<0.05)。结论肛肠科特色护理联合柔性管理能提高肛肠科护理质量、患者对相关知识的掌握度以及患者对护理人员的满意度,值得推广。

• 出版日期2020
• 单位山东省五莲县人民医院