在当前互联网形势下,政府所面临的网络环境较为庞杂,舆论压力与日俱增,单个的政务微博或微信往往难以应对复杂的情况。政务新媒体矩阵的出现在一定程度上缓解了政府的压力,但是在实际应用和管理过程中仍然存在多方面的不足。本文以2017年全国最佳矩阵案例"马鞍山发布"为例,对政务新媒体矩阵的运营架构展开研究,探究其中的经验教训。
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