<正>从湖南省工商行政管理局官网获悉,永州市工商局对2017年度12315投诉举报中心共受理的1921件消费投诉进行分析,列出十大消费投诉热点。其中,交通工具类投诉226件,占全年投诉量的11.92%,引发投诉的主要原因:一是汽车质量,因质量问题发生争议,销售商多以"人为造成"为由规避责任;二是强制消费,搭售保险、代理挂牌、加价提车;三是合同争议,购车签订格式合同,合同部分免除经销商责任;四是售后服务,4S店配件只换不修,过度保养、小病大修等。
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