近年来，我国旅游业迅猛发展，对旅游区、景区景点的基础设施和服务设施提出更高的要求，游客服务中心的建设、运行、管理成为旅游业健康发展的影响因素。笔者实地考察甘肃省武威市城市旅游服务中心和A级景区游客服务中心，针对目前经营管理不规范、游客认知度低、游客服务中心利用率低等问题，提出定岗定责，提升内部管理水平；强化宣传，扩大游客认知度；按需设置，提高游客中心利用率；规划引领，提升改造设施设备等措施，希望可以提升武威城市公共服务水平。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
