2017年的双十一购物节,苏宁易购作为黑马进入公众视野,经过8年的战略转型,苏宁易购正以上升的趋势快速发展,而其发展背后公关起了至关重要的作用。在社会结构不断向数字化转变的二十一世纪,网络社会变成新的生活方式和传播途径,社交媒体公关成为现代企业公关的首选,分析苏宁成功的利用社交媒体进行公关的案例,对现代企业公关给予借鉴,促进公关的有效进行。
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