摘要

数字科技赋能金融加速全渠道协同时代的到来,商业银行通过全渠道协同有效提升客户体验、金融服务供给能力、运营效率,降低经营成本。5G智慧银行是商业银行推进网点数字化转型的最新实践。从全渠道协同统筹下推动5G智慧银行建设,是商业银行5G智慧银行建设的重要方向。本文全面分析了商业银行全渠道协同的新渠道和新特征,深入研究商业银行5G智慧银行建设实践情况及不足,设计全渠道协同下5G智慧银行建设的规划思路,并进一步提出5G智慧银行建设的对策建议。

  • 出版日期2022