本文将地方高校的学生管理与顾客满意度研究结合起来,探讨了地方高校学生管理满意度测评的指标体系,量化了评价指标,确定了各级指标的权重,设计了学生管理满意度计算方法。为地方高学进一步开展学生管理满意度调查提供了可行性计算模型。
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