近年来,在电子商务蓬勃发展的同时,电子商务企业却面临着传统快递物流业无法满足其发展需要的问题。当前我国快递物流业服务质量参差不齐,管理水平低下,自动化信息化水平较低,同质化竞争严重。基于此,本文通过借鉴国外快递业的发展经验,指出在电子商务背景下要实现我国快递业转型升级,需从以下方面努力:加强与电子商务企业的沟通与合作;推进快递服务的标准化工作;加强快递公司间战略合作;提供多元化个性化服务;提高信息技术水平;加强快递从业人员管理,提高管理水平。
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