摘要

以携程网上的皇家加勒比国际邮轮游客点评作为文本数据来源,利用文本分析工具对游客体验情感特征、词频分析和社会关系语义网络图进行分析。研究发现:游客在邮轮空间上的体验以积极情感为主,但存在邻避效率,希望能够对“他者”进行空间的管控和约束。邮轮空间生产力可以从空间维度和空间元素将邮轮游客体验空间划分为5大维度17项细分元素。从具体空间关注面来看,游客关注邮轮的饮食空间、住宿空间、娱乐空间和人际空间。最后提出强化邮轮空间的生产功能和前瞻预警功能。

  • 出版日期2022
  • 单位江苏海事职业技术学院

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