科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
<正>在"新零售"席卷传统零售业态的浪潮中,从全渠道来铺设顾客触点成为了市场竞争的根本,于是,企业跨界合作开始成为一种必然趋势。本项研究关注了跨界营销合作的影响因素以及对顾客体验的影响。企业之间的跨界合作能够创造顾客的情感体验价值、关联体验价值和行动体验价值,这表明跨界营销不仅是为品牌铺设营销渠道,也同样为顾客带来了更优质的体验,是企业与消费者的一种"互利共赢"结果,应当提倡品牌商对跨界合作的应用。然而,从跨界营销的实践上,对合作企业必须寻求品牌个性、目标市场和管理方针一致性,才能使得跨界营销取得更好的效果。最后,本文对跨界营销实践提出了四条建议。
- 出版日期2020
- 单位上海立信会计金融学院
