PDCA管理模式降低急诊药房自动发药系统差错实践

作者：何晓静; 许婷婷; 何丽媛; 李晓冰; 于丹; 菅凌燕

来源：中国医院药学杂志, 2017, 37(08): 673-675.

DOI：10.13286/j.cnki.chinhosppharmacyj.2017.08.01

• PDCA管理
• 自动化发药系统
• 发药差错

目的:介绍中国医科大学附属盛京医院急诊药房的自动配药体系,并运用PDCA循环管理办法降低某院自动化药房快速出药系统出药差错率,保证患者的用药安全。方法:首先对某院急诊药房经过自动发药机的总处方量及出错处方量进行统计,再依循PDCA循环管理法的步骤,对快速出药系统出药差错的原因进行全面分析并设定目标和对策,比较实施前后的出药差错率,并进行总结。结果:数量差错是自动化药房出药差错率的主要原因,出药差错率为1.09%,实施PDCA后系统出药差错率为0.53%,目标达标率为56.31%,最大降幅为51.15%。结论:实施PDCA循环管理法可以有效降低自动化药房快速出药系统出药差错率,使患者用药更安全。

• 单位
  中国医科大学附属盛京医院; 沈阳药科大学