目前,合作数字参考咨询平台在我国处于发展阶段,但是由于知晓率低、利用率低及服务方式单一等原因,合作数字参考咨询平台的社会影响一直无法从根本上提升。要想解决合作数字参考咨询平台的社会影响力低的问题,必须从知晓率、利用率、服务方式及服务质量出发,提升其社会影响。
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