高校图书馆是本科教学的文献信息中心,是学生自主学习的基地。有必要从本科教学用户的角度出发,设计一套本科教学用户满意度测评的指标体系。从信息资源、信息获取、服务情感、图书馆环境和教学服务效果5个方面构建图书馆本科教学用户满意度指标体系,可用于测评本科教学用户的需求和图书馆服务的满意情况,帮助图书馆检视、制定、实施与改进服务策略。
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