关系营销策略对网络交易信任的作用机理分析

作者：赵宏霞; 杨皎平; 万君

来源：管理评论, 2010, (11): 74-80+87.

DOI：10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2010.11.011

• 关系营销
• 网络交易
• 信任
• 博弈论 relationship marketing
• network transaction
• trust
• game theory

文章认为关系营销策略对网络交易信任的能力维度、可信性维度、善意维度均具有一定的影响。采用博弈论方法重点分析了关系营销对能力维度的作用机理,得出关系营销策略具有传递能力信息的功能。

• 出版日期2010
• 单位辽宁工程技术大学