随着Web2.0的兴起,用户创作内容(UGC)的概念应运而生,迅速发展并逐渐成为供应商组织生产、商家营销宣传以及消费者购买产品的利器。本论文梳理了UGC相关研究的分类和趋势,并选择微博作为平台,采用情景实验法,探究UGC的表现形式(文本、图片、音视频)对网络营销效果的影响,在此基础上为企业进行更大范围的社会化媒体营销(如博客、SNS社区等)提供策略性建议与营销思路,有效提升UGC互动的效用,在理论和实际应用上都有着显著意义。
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