有效获取普通居民、志愿者和医护人员对核酸检测的用户需求及其权重,并确定核酸采样机器人的关键性用户需求。运用访谈法总结出各项用户需求,并结合KJ法对需求项目进行梳理和分类;最后根据AHP层次分析法,通过专业人员对需求项进行比较和评价,得到需求项的权重。功能性需求和安全性需求的重要度权重最大,是核酸采样机器人设计过程中需要着重考虑的关键性用户需求。以实际案例验证KJ-AHP结合的研究方法具有可行性。
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