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摘要
文章通过优化直播电商B端平台的使用流程、功能架构及界面呈现，以提升主播、场控、运营工作人员在直播过程中的协同工作效率。根据用户的行为及需求形成体验地图，基于一致性、可达性、可获性、可控性原则，对直播电商B端界面的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行用户体验设计。由于B端各业务之间不具互通性，因此需要结合实际分析，综合考虑不同角色在场景中的使用需求、工作目标及协作状态，才能符合实际的进行用户体验设计。最终构建出直播电商B端产品的工作台等页面，实现了不同角色在开始直播之前任务的快速分发，提高了用户工作效率。
- 出版日期2023
- 单位西华大学
