探讨了在新的信息环境下 ,图书馆由传统的被动服务向主动服务转变的必要性 ;讨论了开展主动服务的方式与内容 ,如网络信息导航、读者培训等 ;提出了图书馆工作人员应更新观念、增强业务能力以适应新信息环境下的主动服务