21世纪已经进入电子商务的高速发展时代,这带动了越来越多的人通过网络进行购物,与此同时,网上交易的信用问题也越发突出,通过对以淘宝网鞋类商品为代表的电子商务企业的信用评价体系进行研究分析,发现其信用评价存在规则不完善,缺乏系统性等问题。通过调查问卷统计数据分析并结合鞋类商品的特殊性,提出新的鞋类商品信用评价规则,增加以交易额为权重的信用度累计制度,以及丰富评价页面信息并对评价内容进行个性化合理化展示等改进方案,以期促进整个淘宝网信用评价体系的完善。
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