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摘要
广西省级电网企业信息部门深化"以客户为中心"理念,从单纯关注IT设备转变为重点关注用户体验,通过开发及部署业务系统用户体验分析平台,实现企业级管理信息系统用户体验实时监控、预警、分析及评价。从业务层面充分展现信息系统的服务状态和服务水平,具有IT资源、IT设备监控产品无法替代的新兴功能,无论对于信息部门还是业务部门都具有很高的应用价值。
- 出版日期2016
- 单位广西电网有限责任公司; 广西博联信息通信技术有限责任公司
广西省级电网企业信息部门深化"以客户为中心"理念,从单纯关注IT设备转变为重点关注用户体验,通过开发及部署业务系统用户体验分析平台,实现企业级管理信息系统用户体验实时监控、预警、分析及评价。从业务层面充分展现信息系统的服务状态和服务水平,具有IT资源、IT设备监控产品无法替代的新兴功能,无论对于信息部门还是业务部门都具有很高的应用价值。
