摘要

针对医美服务市场存在严重失范的现象,探析如何有效监管医美服务市场。建构了医美服务机构-消费者-政府三方参与的博弈模型,分析了三方参与主体各自策略选择的影响因素,并采用现实数据进行仿真分析对博弈分析的结论进行了有效验证。研究发现医美机构对消费者的赔付、医美机构提供合格服务与不合格服务的成本差、医美机构遭受政府给予的处罚是影响政府进行监管的主要因素;提供不合格服务给政府引致的损失、政府对医美机构处罚的强度、政府进行监管耗费的成本这些直接影响医美机构合格服务的供给;影响消费者维权行为的主要因素是医美机构对消费者的赔付和消费者维权耗费的成本。之后从保障消费者监督效力的发挥、提升政府的监管成效等层面给出了对策建议。