多院区互联互通客户服务对“无障碍就医”的实践及效果

作者：姜永梅; 赵宝春; 陈强; 魏华; 杨丽华; 李桂芝

来源：现代医院管理, 2017, 15(04): 55-57.

• 多院区
• 互联互通
• 客户服务
• 无障碍就医

青岛大学附属医院自2013年开始,将"无障碍就医"的服务理念在全国医疗行业中提出并实施,医院在四院区办院的情况下,实施互联互通客户服务,取得显著成效。医院采取的系列"无障碍就医"创新举措促进了"智能化医疗"的发展,对病人便捷就医、有效就医发挥了积极的作用。

• 出版日期2017
• 单位青岛大学附属医院