TGC越来越被认为是口碑的可信形式,与DMO创建的投射形象不同,TGC反映了用户对目的地的更直观的看法。本文将在官网搜集的图片和文本与旅游电商平台搜集的图片和文本进行比较,通过聚合的方式来比较目的地的预测形象和感知形象的差异。结果发现两者存在差异,DMO更愿意向游客传达目的地的人文属性,游客则更关注目的地的自然属性。另外,图片情感维度的比例要比文本高。这表明,照片是传达目的地情感属性的更有效的媒介。
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