摘要

流程再造作为 2003年中国企业的一个流行趋势和重大课题,至今仍然方兴未艾。2003年曾作为蒙牛集团的外聘人员,参加了管理学院在蒙牛集团的流程再造、OEC实施和体系整合的相关课题。本文简要介绍了蒙牛集团的流程再造以及引用的海尔集团的经验,其中主要针对课题中遇到的实际情况,并结合最新的有关理论,对流程再造理论的局限性和以蒙牛集团为代表的中国企业在流程再造应用中出现的问题,试图从一新的角度进行一种透视。文章中的一些结论属于课题小组的研究成果,其中的一些判断只代表个人意见,以飨读者,而某些观点,当然也有待与各位专家共同商榷。