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摘要
科学的进行绩效的管理是现代的企业开展人力资源管理的核心,是企业的战略目标实现的保证。A公司作为网络运营商要想突破现有传统业务收入增速放缓的局面,确保在新产品、新领域取得领先地位,把握竞争的主动,首要目标就是要占领集团客户这个战场,针对负责维护集团客户的客户经理团队,建立有效的绩效管理体系,是打造一支高绩效团队,企业战略目标落地的保证。 首先本文以A公司客户经理团队的绩效管理的目前状态为切入点,利用绩效管理的方法和相关的观念过程开展分析,发现了现阶段的客户经理绩效管理中存在的诸如：KPI指标制定不合理、不注重绩效管理的过程辅导,员工绩效评价的结果应用不完善,缺乏整体的绩效沟通和辅导环节等影...
- 出版日期2012
- 单位山东大学
