电商平台用户在线评论动因探析

作者：朱雨晴; 李亚琴; 李丹丹

来源：电子商务, 2017, (03): 46-47.

DOI：10.14011/j.cnki.dzsw.2017.03.020

• 用户消费评论
• 动因
• 电商平台

本文通过对我国主要电商平台用户的开放式问卷调查和网络民族志的观察、体验,对获取的数据经过编码、质性分析后,发现我国用户在电商平台发表消费评论的动因主要有乐于助人、表达情感、互惠等,并提出了相应的管理建议。

• 出版日期2017