摘要

<正>由内训师承担的企业内部培训正在人力资源管理工作中发挥着越来越重要的作用。内训过程最大的挑战不在于如何讲授,而在于如何激发学员的学习意愿。对于企业来讲,培训是进行人力资源管理与开发的一项重要工作,是实现人力资本增值的有效方法,也是提高企业效益的重要手段。企业在发展壮大过程中,要不断加强对员工的培训,使员工认同企业文化并能够向客户传递企业理念,增强员工的成就感、对企业