基于家事纠纷自身的特殊性，应用人工智能技术搭建在线纠纷处理平台，可以打破时空局限，提高纠纷处理效率。但是当前仍然面临缺乏单独的家事案件线上调解规则、不利于心理学技术发挥作用、缺乏调解前的家事调查以及中高年龄段当事人无法适应新技术等困境，需要制定单独的家事案件线上调解规则，优化线上家事调解系统的体验感，完善家事调解前的调查和评估工作，并尽量简化平台的使用功能。
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