电子商务环境下的客户忠诚研究

作者：孙亚明

来源：内江科技, 2007, (10): 92-93.

• 客户忠诚
• 电子商务
• 研究

本文阐述了客户忠诚的内涵,并对客户忠诚进行了经济学分析,指出了电子商务环境下客户忠诚的特点,找出了影响客户忠诚的因素,最后对电子商务环境下建立和巩固客户忠诚提出了解决办法。

• 出版日期2007
• 单位攀枝花学院