电子渠道迅速发展对商业银行网点建设的影响——以北京为例

作者：傅巧灵; 赵睿

来源：经济研究参考, 2013, (29): 65-69.

DOI：10.16110/j.cnki.issn2095-3151.2013.29.025

• 商业银行网点
• 电子渠道
• 银行分支机构
• 渠道整合
• 地区银行
• 交叉销售
• 手机银行
• 客户忠诚度
• 交易功能
• 银行渠道

<正>国内外学者对该领域进行各种研究,研究角度主要从以下几个方面展开:一是对银行不同营销渠道的回报和成本进行比较。Cohen(2004)从交叉销售的角度对零售营业网点、呼叫中心、直邮三种营销渠道进行比较,发现这三种渠道的预期回报率和成本都呈高到低排列。Meepadung,Tang(2009)通过对基于IT零售银行服务对银行分支机构的效率影响

• 出版日期2013-5-21
• 单位北京联合大学