BSC:一种有效的绩效管理工具

作者：朱厚任; 杨善林; 朱卫东

来源：理论建设, 2005, (03): 71-73.

DOI：10.19810/j.issn.1007-4767.2005.03.021

• BSC
• 绩效评估
• 指标体系

BSC作为一种绩效管理工具,通过从财务状况指标、顾客服务指标、内部营运流程指标和学习与成长指标等四个方面对企业、政府部门以及其它组织进行绩效评估,以达到管理目的。本文系统地介绍了BSC的来源、基本内容、作用功能、优缺点以及完善建议。

• 出版日期2005
• 单位合肥工业大学