<正>“民有所呼、我有所应”，根植为民服务，倾听群众心声是每个咨询员对业务工作的要求。每个咨询员都十分热爱这个岗位，有在这个岗位上一待14年业务精湛的共产党员，也有刚入职不久，努力学习业务知识的共青团员，这个岗位蕴育人，同样也造就人。滨州市12333电话咨询服务中心成立于2006年，作为全市人社系统的“总客服”，承担着全市就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等业务领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
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