摘要

PDCA循环又叫质量环,包括P(plan)计划、D(Do)执行、C(check)检查和A(Action)纠正,是管理学中的一个通用模型,将其应用于广西柳州钢铁集团有限公司青年班和青年号创建活动之中,以培育"一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩"的青年班组为目标,以问题为导向,加强监督管理,务实创新,不仅取得了好成效,也启发了对青年文明号管理的新思考。