借鉴平衡计分卡绩效评价方法,结合部队油料部门业务实际,从油料保障对象满意度、资源投入、保障流程、学习与成长4个方面,建立由16个二级指标组成的部队油料部门绩效评价指标体系,并提出油料部门绩效评价方法步骤。