提高馆员素质 优化服务质量

作者：褚秀艳

来源：科技视界, 2012, (19): 237+127.

• 图书馆
• 读者
• 优质服务

图书馆的工作职能和基本任务决定了图书馆的工作中心是为读者服务。服务工作的出发点和归宿是为了搞好服务工作,不仅要有良好的办馆条件和藏书体系,而且要更新服务方式,提高服务质量,讲究服务效益。

• 出版日期2012
• 单位沈阳理工大学