提高门诊为兵服务质量实践与体会

作者：刘宝军; 江雪梅; 赵昕; 金龙; 陆辉; 翟晓红; 孟威宏

来源：G201204021, 2012, (04): 336-337.

DOI：10.16770/j.cnki.1008-9985.2012.04.045

• 军人门诊
• 军人就医
• 为兵服务 outpatient department for the army man
• seeking medical advice of the army man
• serving for the army

建立功能齐全、相对独立的军人门诊,为门诊军人患者提供就医绿色通道;由医师、护师、心理咨询师、药理咨询师、营养咨询师组成新的"五师"医疗服务模式;提出"为兵服务十项承诺";延伸军人门诊服务功能,关注军人患者就医全过程的心理感受和需求,持续改进门诊为兵服务质量,提高军人患者就医满意度。

• 出版日期2012
• 单位中国人民解放军沈阳军区总医院