摘要

通过检视图书馆员存在的缺乏服务理念和服务热情、缺乏服务能力和敬业精神等现象,从敬业观念、敬业行为、敬业技能三个方面阐述了图书馆员敬业精神的内涵,提出提升图书馆员敬业精神的操作机制。