摘要

国际标准化组织所公布质量管理与质量保证的标准便是ISO9000质量体系,这一套体系主要是针对于领导作用与顾客满意度开展测量监控工作。现今,我国的ISO9000标准已经正在三万多家企业当中充分应用,这种状况下,完善健全企业管理体系逐渐变成企业向世界迈步的基础条件。