介绍香港地铁快速反应对策系统的定位及构成,通过实际案例对该系统进行评估检测,在快速反应对策系统中成立快速应变小组,开通免费接驳巴士,各部门紧密配合,有效处理多起紧急突发事件。针对该系统的发展提出几点建议,如建立完善保险与补偿机制、通过改造增加运营兼容性、在车站增加简体字的指示标志等,增强乘客的安全意识,激励安全动机,从而营造出一个更好的公共出行环境。
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