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摘要
消费者信息共享的渠道多样，催生了UGC模式。本文梳理总结现有研究方向和不足之后，对UGC有了较为准确的认识。结合三个典型案例——小红书、得物和大众点评，进一步深化了对UGC营销平台运营模式的认识，由此提出UGC平台相较传统电商平台的优势，UGC模式对企业网络营销可能的影响和冲击，平台未来的发展方向和可以采取的营销策略。面对竞争日益激烈的电商行业，希望能为部分电商企业的发展提供参考，并对UGC模式的研究做出一定贡献。
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单位北京林业大学; 经济管理学院
