<正>数据,已经成为企业和社会的重要资源。如何充分利用数据,做好数据分析和挖掘,对于展示企业经营状况、预测发展趋势和提供决策支持起到非常重要的作用,已经成为很多企业管理工作中的重要内容。本文以常州市公共交通集团有限责任公司(以下简称:常州公交)BRT换乘数据分析为例,讲述数据分析的基本流程和操作,充分