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摘要
<正>在行政管理工作中,优秀的管理者善于通过自己的人格魅力和管理技巧与被管理者进行充分、有效的沟通,从而使被管理者轻松而高效地完成工作任务。关于沟通与管理之间的关系,管理学家德努克认为,管理工作的70%是沟通问题。对此,心灵导师卡耐基也说过:"无论何时,管理者应将沟通视为重要工作,职位越高,沟通越重要。"可见,管理者如何使被管理者心情愉悦地接受工作任务,激发被管理者的工作热情并创造性地开展工作,有效的沟通是必不可少的。因此,在管理中实现有效沟通,是管理者需要面对的重大课题。
- 出版日期2010
- 单位长沙市教育局
