文章通过对BALIS馆际互借服务的用户行为进行调查分析及跟踪研究,了解用户对现有馆际互借服务的需求,并针对所发现的问题,提出改善馆际互借服务、提高馆际互借服务质量的对策,以期为图书馆用户服务及馆藏文献资源建设提供参考。
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