摘要

从用户的立场探讨银行ATM的排列设计,旨在优化用户安全使用体验,提升自助银行服务的满意度和使用率。通过对银行ATM直线排列、弧线排列、阶梯排列的比较分析,总结出ATM排列设计中影响用户安全使用体验的基本要素。受西班牙对外银行新型ATM的设计启发,提出优化用户安全使用体验的ATM排列方式。