全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

作者：胡莉萍; 钱叶枫; 黄利平

来源：护理实践与研究, 2013, 10(16): 91-93.

• 人文关怀
• 特需病房
• 满意度

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。

• 出版日期2013
• 单位华中科技大学同济医学院附属协和医院