摘要

|企业间的竞争,主要表现为产品的竞争,产品的竞争能力又取决于产品满足市场和用户需求的程度,只有透彻理解客户的需求,才能开发出具有竞争力的新产品,进而赢得市场,获得成功。结合实例,对产品的整个生命周期内涉及到有关用户需求的收集、理解、应用等环节进行详细论述,阐明用户需求在产品研发过程中的重要性。